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市场调研会让你错过什么关键信息?

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  这里给大家详细讲解用户洞察和市场调研的区别。网上或者从专业机构处可以买到一些市场上调研的报告,这些都是市场调研所产生的结果。市场调研是一大堆数据,通常包括增长数据和结构性数据。银河网站n1331市场调研是相对封闭的。相比而言,用户洞察是相对开放的,它没有一些准确的定义,比如说这个人要一个什么需求,它不是数据,而是一些见解。

  

  见解是含有一定主观性的,尽管主观性信息较难衡量也较难认知,但如果忽视而来这些主观性的信息就将会损耗大量的信息。数据指标无法代表所有的一切,跟人相关的东西必定会涉及定性的信息。如果只专注于定量信息却要把定性信息忽略了,产品是无法做出温度感的。

  

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  一个相关的经典案例是一天之中奶昔的用户变化。比如说早上有个人开车上班,路过了一个奶昔店,下车去买了一瓶奶昔,然后开车上班。在这个场景当中,消费者是谁?就是这个上班的白领。奶昔的用户也是白领。场景在通勤的车里。需求是早上吃早饭,填饱肚子。于是竞争的产品就是早餐类食品,例如甜甜圈。

  

  为什么不买甜甜圈而选择买奶昔呢?这时应该在所处场景下分析这两个产品有什么不同。甜甜圈很容易一咬就掉渣子在车上,很脏。奶昔有吸管,白领可以边开车可以喝。另外甜甜圈两口就吃完了,相比之下奶昔可以一直吸,一停车就可以吸两口。

  

  当时间点来到下午,场景变成了下班回家.白领再次路过奶昔店,给孩子带一瓶奶昔,消费者是谁?然后用户是谁?

  

  消费者仍然是白领,但用户变成了小孩,场景变为小朋友放学回家。此时的需求同样发生了变化。这瓶奶昔不再是早餐,它味道的好坏也不再重要,因为它成为了一个礼物,用来奖励孩子的。

  

  只要孩子觉得好,白领就觉得好。那么此时一瓶奶昔的竞品是什么?是陪伴小孩的时间,白领通过奖励孩子一杯奶昔的方式,取代了陪孩子做游戏或外出运动的时间。所以同样的产品在不同的场景下会存在着不同的用户,所满足的需求也完成不同。

  

  所以从卖奶昔的商家角度来看,早上卖的奶昔分量得多一点,用大杯装奶昔,因为用户是成人。然后在奶昔中再加入一些果粒,配上一个粗粗的管,让通勤的白领在吸起来的时候更容易吸到果粒,给无聊的通勤时间增添一点小惊喜的感觉。

  

  针对下午的场景,尽管消费者还是同一个白领,但是此时更能满足他购买奶昔的是用儿童杯包装的,上面最好有一些卡通形象。这就一杯奶昔的差别,进来的人就是同一个人,但要是了解他的真实需求,潜在的商机依旧是无限多的,远远超越奶昔这一个单一品类的限制。